Em meio às dificuldades encontradas pela população nos últimos dias, durante a crise de abastecimento ocasionada pela greve dos caminhoneiros, muitas pessoas se depararam com postos de combustíveis exercendo práticas abusivas na comercialização dos produtos.
Por isso, a Fundação Procon-SP reforça a fiscalização sobre esses estabelecimentos no intuito de combater práticas abusivas na formulação de preços e também o comércio de combustíveis adulterados.
Uma dessas medidas foi a criação de um selo específico para denúncias e queixas contra postos de combustíveis, disponibilizado no site, redes sociais, atendimento eletrônico e pelo telefone 151. Desde então, o órgão registrou 1.147 atendimentos referentes ao aumento nos preços de combustíveis.
O Procon fiscaliza a prática abusiva e não os preços em si, pois não existe tabelamento para os valores praticados. No entanto, é entendido como abuso quando há um aumento injustificado dos preços repassados ao consumidor.
Quando isso acontece, primeiro as empresas são notificadas para apresentarem documentação sobre os preços de fornecedores e os praticados, além da justificativa para o aumento dos preços. Após análise da documentação, o estabelecimento poderá ser multado com base no seu faturamento.
Antes de iniciar, tenha em mãos os dados do estabelecimento (nome, bandeira e endereço completo do posto de combustível), comprovantes de compra e/ou fotos do preço atual e anexe à sua reclamação os documentos digitalizados.
Faça a sua denúncia aqui.
