Em tempos de pandemia de covid-19 e a necessidade do isolamento social, é importante que cada vez menos pessoas se desloquem para evitar a circulação do coronavírus. Por isso foi criado o ConectaAMBESP, serviço de Telemedicina oferecido pelo Ambulatório de Especialidades Nelson Teixeira, de Santos.
O ConectaAMBESP abrange 19 especialidades médicas: Neurologia, Dermatologia, Gastroenterologia, Gastroenterologia Infantil, Endocrinologia, Endocrinologia Infantil, Reumatologia, Pneumologia, Pneumologia Infantil, Hematologia, Nefrologia, Alergologia, Infectologia, Geriatria, Cardiologia, Cardiologia Infantil, Ortopedia, Otorrinolaringologia e Anestesiologia. E também as áreas de Nutrição, Psicologia e Enfermagem.
Consultas de retorno poderão ser feitas por chamada de vídeo, sem causar prejuízos à assistência do munícipe. Dessa forma, espera-se reduzir em até 50% a circulação de pacientes na unidade municipal, gerida de forma compartilhada pelo Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz e pela Prefeitura de Santos.
Para utilizar, é necessário que a pessoa seja paciente do Ambesp Nelson Teixeira (encaminhado pelas unidade de saúde do Município) e que já tenha passado por uma primeira consulta presencial na unidade, que fica na Rua Dr. Manoel Tourinho, 397, Macuco, Santos.
Instalados em 12 consultórios, os médicos atenderão os pacientes conectados por uma plataforma exclusiva de teleatendimento. "Essa plataforma foi escolhida porque é de fácil utilização pelo paciente. Não é necessário instalar nenhum software. Ela funciona tanto em computador quanto em celular, tablet, qualquer dispositivo", ressalta o coordenador de Tecnologia da Informação do Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Lucas Peres.
Confira o passo a passo
Com o pedido de consulta da unidade de saúde do Município, o paciente faz o agendamento pelo 0800-9425055 para a primeira consulta no Ambesp Nelson Teixeira, que será presencial
Nessa primeira consulta, na unidade, o médico avalia se o caso pode ser acompanhado a distância. Em caso afirmativo, solicita ao paciente uma teleconsulta de retorno.
O paciente, então, vai à recepção do Ambesp-NT e agenda a primeira teleconsulta (os atendimentos posteriores serão agendados pelo Ambesp, de acordo com a solicitação do profissional).
O recepcionista entrega ao paciente o Termo de Aceite e a Orientação de Teleconsulta.
Um dia antes da teleconsulta, o Ambesp-NT entra em contato com o paciente via WhatsApp para confirmar o agendamento e enviar o link.
O médico realiza a consulta por vídeo e faz solicitação de exames e remédios.
O paciente retira a receita e os pedidos de exames no Ambesp-NT. Também pode retirar os medicamentos que estiverem disponíveis na Farmácia e agendar os exames que são feitos na unidade. Pacientes com mais de 80 anos ou com mobilidade reduzida receberão a receita e o pedido de exames em casa.
